（1）問(wèn)題的提出
備件管理，對(duì)很多企業(yè)的設(shè)備管理者而言，都是一個(gè)頗具挑戰(zhàn)意味的話題。很多企業(yè)的備件管理人員有一個(gè)共同的體會(huì)：備件管理，想說(shuō)管好不容易。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)備件管理者來(lái)說(shuō)，面臨的壓力是不言而喻的。一方面是高層的壓力，看著居高不下的備件庫(kù)存資金占用，很難指望能在高層那里獲得好臉色；另外一方面是一線車(chē)間維修需求的壓力，保生產(chǎn)，保質(zhì)量已經(jīng)成為一線人員的頭等大事，如果因維修所需備件短缺導(dǎo)致的較大的停機(jī)損失，不用說(shuō)，一定會(huì)把責(zé)任歸到備件審核和卡控者身上。因此，很多時(shí)候，備件管理者經(jīng)常處于一種兩頭受氣的狀態(tài)。
魚(yú)和熊掌能否兼得？能不能在確保維修需求的同時(shí)盡可能降低備件資金占用？成為備件管理者絞盡腦汁想獲取的答案。
另外，很多企業(yè)備件管理也對(duì)“零庫(kù)存”管理非常感興趣，我們也一起探討一下這個(gè)問(wèn)題：備件“零庫(kù)存”合理嗎？
（2）體系對(duì)應(yīng)的理念
在設(shè)備維修工作中，為了減少停機(jī)時(shí)間而事先采購(gòu)、加工并儲(chǔ)備好的各種零（部）件，用于替換故障或劣化件以恢復(fù)設(shè)備原有性能，這些零（部）件通稱為備件。
備件管理，就是為了能夠按計(jì)劃進(jìn)行設(shè)備檢修，盡量縮短故障停機(jī)時(shí)間，減少修理費(fèi)用，在保證備件品種的質(zhì)量和數(shù)量、供應(yīng)及時(shí)、經(jīng)濟(jì)合理的原則指導(dǎo)下，對(duì)備件的計(jì)劃、制造、采購(gòu)、儲(chǔ)備、供應(yīng)等方面所進(jìn)行的管理工作。
《全面規(guī)范化生產(chǎn)維護(hù)體系-要求》（2012版）中，條款4.4.6.4 設(shè)備備件管理 給出了具體要求：
1）備件管理制度：組織應(yīng)建立備件管理制度，指導(dǎo)備件管理工作開(kāi)展，備件制度應(yīng)涵蓋備件的分類(lèi)和編碼管理、備件儲(chǔ)備、備件計(jì)劃、審批、采購(gòu)、驗(yàn)收、入出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)、備件國(guó)產(chǎn)化以及修舊利廢、異議處理和備件經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析和總結(jié)等管理要求。
2）備件技術(shù)管理：組織應(yīng)制定規(guī)范的備件編碼規(guī)則和分類(lèi)方法，不斷優(yōu)化備件庫(kù)存模型和安全庫(kù)存、批量采購(gòu)數(shù)量等內(nèi)容。
3）備件計(jì)劃管理：組織應(yīng)強(qiáng)化備件計(jì)劃管理，明確備件計(jì)劃管理職責(zé)和流程、規(guī)范備件計(jì)劃表單，設(shè)有專人對(duì)申報(bào)的備件計(jì)劃匯總并進(jìn)行分析優(yōu)化，針對(duì)臨時(shí)性備件計(jì)劃申報(bào)建立相應(yīng)的管理措施，不斷提升備件計(jì)劃的時(shí)效性等。
4）備件采購(gòu)管理和國(guó)產(chǎn)化：組織應(yīng)積極探索備件社會(huì)化協(xié)作機(jī)制，完善備件采購(gòu)管理職責(zé)和流程，建立備件采購(gòu)的價(jià)值分析機(jī)制，完善和豐富備件采購(gòu)定價(jià)機(jī)制和采購(gòu)方式，規(guī)范備件采購(gòu)的合同管理。針對(duì)備件質(zhì)量異議處理建立機(jī)制，在周期備件費(fèi)用小化的前提下，不斷探索備件國(guó)產(chǎn)化實(shí)踐。
5）備件庫(kù)存管理：組織應(yīng)加強(qiáng)備件庫(kù)管理、倉(cāng)庫(kù)區(qū)域布局策略、儲(chǔ)位規(guī)劃、合適的貨架等倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施選用等，以及備件貨位編碼、備件帳物相符、出入庫(kù)管理、備件的在庫(kù)保管和維護(hù)情況。加強(qiáng)和不斷提升備件庫(kù)存6S和可視化定置化管理水平。
6）備件經(jīng)濟(jì)管理：組織應(yīng)選擇合適的備件經(jīng)濟(jì)和管理指標(biāo)，將備件管理實(shí)績(jī)納入可量化考核的機(jī)制，通過(guò)指標(biāo)數(shù)據(jù)的日常統(tǒng)計(jì)，不斷提升備件管理水平。這些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)包括但不局限于周期備件費(fèi)用比較、備件庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、關(guān)鍵高值備件上機(jī)率、備件計(jì)劃準(zhǔn)確率等。
7）備件消耗和質(zhì)量跟蹤：適用時(shí)，組織應(yīng)加強(qiáng)備件*先出、領(lǐng)出即耗原則的應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)使用的備件質(zhì)量、壽命的跟蹤機(jī)制，為準(zhǔn)確的備件計(jì)劃提供依據(jù)。
8）備件的報(bào)廢和循環(huán)使用：組織應(yīng)加強(qiáng)備件的報(bào)廢管理、備件的修舊利廢等工作的開(kāi)展。
9）備件管理的持續(xù)改進(jìn)：組織應(yīng)針對(duì)備件管理各主要模塊定期評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)。
（3）具體解決問(wèn)題的方法
從企業(yè)備件管理者的角度，備件管理所關(guān)注重點(diǎn)一是備件庫(kù)存規(guī)模，另外一個(gè)是備件年度消耗，這兩個(gè)不是一個(gè)概念。但又相互有關(guān)聯(lián)，需要一并考慮。
我們認(rèn)為首先要建立一個(gè)觀念：備件問(wèn)題不是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，很大程度上是一個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題，或者是復(fù)雜利益關(guān)系的管理問(wèn)題。
在備件管理的四個(gè)模塊中，技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)管理在很多企業(yè)是薄弱環(huán)節(jié)，計(jì)劃管理和庫(kù)存管理則相對(duì)較好。
沒(méi)有根據(jù)備件的管理特點(diǎn)進(jìn)行合適的分類(lèi)，從而建立針對(duì)性的管理策略，是很多企業(yè)做的不到的地方，建議企業(yè)參照?qǐng)D5-28所列的要點(diǎn)進(jìn)行備件分類(lèi)管理。